Вопрос-ответ

Наши клиенты часто спрашивают:

1. Как сделать заказ?

Заказать товар на Vaillant.market предельно просто: Если вы знаете, что вам необходимо, вы можете выбрать
подходящий вам котел или емкостный водонагреватель Vaillant, нажать "Беру!", в открывшейся форме заполнить
поля Имя, контактный телефон для уточнения параметров требуемого оборудования и электронную почту для
отправки Вам предложения. Если же вы пока не уверены в правильности выбора оборудования, вы можете
заказать звонок, и наш консультант поможет в выборе.

2. Как вы доставляете товар?

Выбранный вами товар доставляется до любой точки России только проверенными транспортными компаниями,
которые гарантируют сроки поставки и отсутствие дефектов при доставке.

3. Как оплатить товар?

Оплату можно произвести прямо с сайта Vaillant.Market (по карте), по счету в любом отделении банка или
через мобильное приложение вашего банка, указав ваш заказ в назначении платежа.

4. Чем ваш магазин отличается от множества других в интернете?

Мы являемся специализированным интернет-магазином по технике Vaillant и поставляем только на 100% оригинальное оборудование и комплектующие. Наши специалисты, прошедшие обучение в Академии Vaillant при необходимости спроектируют вам систему отопления и горячего водоснабжения, помогут подобрать оборудование, подходящее именно вам, сопроводят монтаж вашего оборудования и при необходимости примут излишки материалов. Мы гарантируем, что с нами удобно и приятно работать!

5. Что делать, если товар не подошел?

В соответствии с Законом о Защите прав потребителей, вы имеете право вернуть не подошедший вам товар в
течение 14 дней, за исключением сложной техники. Сложную технику необходимо возвращать после экспертизы в
сервисном центре. Это сделано для того, чтобы мы были уверены в том, что принимаем исправный и полностью
комплектный котел, за который не будет стыдно при последующей продаже.

6. Что делать, если после монтажа котельной у меня остались труба и фитинги?

Мы гарантируем, что примем у вас все фитинги и неиспользованные трубы при соблюдении следующих условий:
- сохранен товарный вид изделия
- в случае наличия упаковки товара, она в наличии и не повреждена
- труба не нарезана (принимается бухтами)
За товар, отвечающий этим условиям мы возвращаем деньги в 100% случаев.

Открыть Whatsapp
Нужна помощь?
Добрый день, инженер в чате. Пишите сюда.
Powered by
preloader